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ハンダ付け(半田付け)職人のはんだ付けblog

2010.03.31

はんだ付けに光を!(2010.3.31)

こんにちは、はんだ付け職人です。



今週も引き続き、

はんだ付けを工程審査、工場監査の面から

考える・・の第11回目になりました。



今日も、「9:検査」の続きです。





9―5:認定検査員による

    検査が実施されているか?





外観検査を実施する人の視力に問題があったり、

はんだ付けの知識が不足していた場合、

正しい検査ができません。



7-10項目でも紹介させていただいた

「はんだ付け検定」(鋭意構築中)の

実技、筆記試験に合格したした人は、

同時に、認定検査員としての

能力もあるとみなして良いでしょう。



合格時に、「認定検査員」の

資格を同時に認定し、

リストを作成しておきます。



3はんだ付け技能認定者リストサンプル

 はんだ付け認定検査員リスト(兼任)

http://k.d.cbz.jp/t/7a06/90k4cmv0lgswuwceyk



コチラの帳票も後日、エクセル形式で

自由に加工できる形で、UPする予定です。





10:クレーム管理



10-1:クレームの処理メール(処理票)は

     明確であり、迅速に処理されているか?

    (処理票の整備、保管を含む)





クレーム処理票の

発行から受付、回答の提出までのルートを図示し、

その通りに実施されている必要があります。



迅速に処理するためには

処理期限も定めておいたほうが良いですね。



その都度、処理ルートが

変わるようでは、まずいわけです。





「クレーム処理票」のサンプル 計3枚

http://k.d.cbz.jp/t/7a06/90k4dmv0lgswuwceyk



クレーム処理票には、

処理ルートが図示されていることの他にも、



不具合内容

不具合の現品の確認、工程の確認結果(4M変動なかったか?)

在庫の確認と、その結果



発生原因の深堀り、流出原因の深堀り

対策、担当者、期限



作業標準類の変更の要否



作業指導とその記録

フォローの結果



などが記入されている必要があります。



コチラの帳票も後日、ワード形式で

自由に加工できる形で、UPする予定です。





続きは、また来週。



では、明るいハンダ付けを!

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